Самовывоз возможен только в отделениях сдэк после оформления и доставки заказа.
торгового зала у нас нет. Получить заказ можно следующим образом:
Курьером - по Москве и МО (до 20км от МКАД). Стоимость доставки в пределах мкад: 350р, по МО в пределах 20км от МКАД: 500р. Оплата возможно как наличными, так и банковской картой (необходимо выбрать данный способ оплаты при оформлении заказа, либо сообщить менеджеру при звонке). Оплата картой принимается только на сайте. При получении оплата производится наличными денежными средствами.- Транспортной компанией СДЭК - по всей России (кроме Москвы).
Доставка возможна как до ближайшего к вам отделения СДЭК, так и курьером ТК до двери. Данным способом доставляем все, за исключением прихотливых растений на большие расстояния, которые не перенесут дорогу.
Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа через корзину (рассчитывается для заказов весом до 4 КГ. Для посылок свыше 4кг или большого объема стоимость доставки может быть увеличена). Упаковываем заказ бесплатно. Композиции из кактусов и суккулентов этим способом не доставляем. Заказы отправляются после полной оплаты на сайте. Перед оплатой дождитесь согласования деталей заказа с менеджером.
Условия возврата или обмена товара 📦
Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» N2300-1 от 07/02.1992 с последующими изменениями.
Претензии по качеству и количеству цветов принимаются только во время передачи цветов заказчику (ст. 458 и 459 ГК РФ). Если оплата была произведена на сайте перед доставкой, возврат денег будет произведен на ту-же карту. Горшки, отправленные через CDEK застрахованы. Проверяйте на предмет целостности при получении в отделении. В случае обнаружения деффектов, необходимо написать претензию прямо в отделении, в котором получаете заказ. Либо в накладной курьера указать соответствующуу причину отказа от товара.
В случае, когда получателем цветов не является заказчик, претензии по качеству и количеству цветов после приема заказа не принимаются.
Согласно Постановлению Правительства №55 от 19.01.98 "Растения и агрохимикаты" не подлежат обмену и возврату. Также не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они относятся к товару бывшему в употреблении
При отказе покупателя от товара надлежащего качества покупатель возмещает поставщику все расходы, связанные с доставкой и возвратом товара до склада поставщика.